bemetri

Privacy bij de kennismaking

Deze uitleg gaat over het contactformulier en de kennismakingsagenda op deze website. Je kunt aangeven welk traject je overweegt. Je hoeft geen klachten, uitslagen of medische dossiers te delen en ontvangt via het formulier geen medische beoordeling. Je kunt ook kiezen voor “Ik weet het nog niet”.

Wie organiseert je kennismaking?

BEMETRI, KvK 89699572, werkt vanuit Therapiecentrum Beek, Wethouder Sangersstraat 6, 6191 NA Beek, Nederland. Voor vragen over je gegevens kun je schrijven naar dit postadres of naar info@bemetri.com.

Welke gegevens leggen we vast?

Bij een reservering bewaren we je naam, e-mailadres, trajectvoorkeur, gekozen tijdstip en het moment waarop je de aanvraag doet. Vraag je om een ander moment, dan bewaren we daarnaast de dagen of tijden die je optioneel invult. We leggen vast of de bevestiging is verstuurd en of je verzoek is afgehandeld.

In ons afgeschermde overzicht kunnen we bijhouden of de kennismaking heeft plaatsgevonden en of en welk traject je daarna hebt gekocht. Dit helpt ons je aanvraag op te volgen en werkelijke afspraken en aankopen van elkaar te onderscheiden.

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

Om je aangevraagde kennismaking inhoudelijk voor te bereiden, je te bereiken over je afspraak en je verzoek op te volgen. Het akkoord in het formulier heeft uitsluitend betrekking op dit contact met BEMETRI en het gebruik van je opgegeven trajectvoorkeur. Het is geen toestemming voor nieuwsbrieven, reclame of het doorgeven van je gegevens aan willekeurige begeleiders.

Wie heeft toegang?

Alleen toegelaten BEMETRI-beheerders kunnen het afsprakenoverzicht bekijken. Je gegevens worden niet openbaar op de website getoond. Voor het beschikbaar stellen van de website en de opslag gebruiken we de hostinginfrastructuur van Sites en Cloudflare. Bij werkende e-mailverzending gebruiken we Resend voor de melding aan ons team en je afspraakbevestiging, inclusief je trajectvoorkeur. We zetten je naam, e-mailadres en het gekozen tijdstip in de Google Agenda van BEMETRI. Je trajectvoorkeur komt niet in de agendatitel of -omschrijving. Google maakt een persoonlijke Meet-link aan voor het videogesprek. Deze link bewaren we bij je reservering en sturen we in je bevestigingsmail. Ook bewaren we de verzendstatus en de inhoud van die bevestiging, zodat een herhaalde aanvraag niet onbedoeld meerdere bevestigingen verstuurt.

Om dubbele afspraken te voorkomen, gebruikt de website de bezette tijden uit onze agenda. Andere afspraaknamen worden daarvoor niet opgehaald. Een verzoek om een ander moment wordt persoonlijk opgevolgd; pas na het reserveren van een concreet tijdstip volgt de afspraakbevestiging. Tijdens het gesprek worden beeld en geluid via Google Meet verwerkt. Deze koppeling maakt geen opname.

Een eventuele introductie bij een aangesloten begeleider en de daarvoor benodigde gegevensdeling bespreken we afzonderlijk. Het formulier verstuurt geen gegevens rechtstreeks naar een begeleider buiten het BEMETRI-beheer.

Testreserveringen

Zolang de agenda “Testversie” toont, slaan we je testaanvraag op, maar worden er geen e-mails of Google Meet-uitnodigingen verstuurd. Na een testboeking kun je deze direct annuleren. Een testcontactverzoek kun je direct verwijderen. De gegevens van die aanvraag worden dan uit het afsprakenoverzicht verwijderd.

Je gegevens inzien of laten aanpassen

Je kunt contact met ons opnemen om te vragen welke gegevens we van je bewaren, om onjuiste gegevens te laten corrigeren of om verwijdering te verzoeken. Vermeld alleen wat nodig is om je aanvraag terug te vinden. Stuur geen kopie van je identiteitsbewijs of medische informatie mee.

Je kunt ook vragen stellen over het beperken van gebruik, bezwaar maken of om een overdraagbare kopie verzoeken, voor zover deze rechten in jouw situatie van toepassing zijn. Je kunt een privacyklacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

Cookies en metingen

Noodzakelijke opslag gebruiken we voor de werking en beveiliging van de website en om je cookievoorkeuren te onthouden. Voor optionele metingen vragen we apart toestemming. Je kunt statistieken en advertentiemeting afzonderlijk toestaan of allebei weigeren. Een kennismaking aanvragen kan ook zonder deze toestemming.

Als je statistieken toestaat, gebruiken we Google Analytics 4 om bezoeken aan onze openbare pagina’s en het afronden van een aanvraag te meten. Met toestemming voor advertentiemeting kunnen we Google Ads gebruiken om te meten welke advertenties tot een aanvraag leiden. Google Tag Manager beheert deze meetcodes en wordt pas geladen als je ten minste één van deze categorieën toestaat.

Naar deze meettools sturen we geen naam, e-mailadres, formulierinhoud, gekozen afspraak, trajectvoorkeur, aangekocht traject, rapportage of gezondheidsinformatie. Een meting bevat bijvoorbeeld een algemene paginacategorie, het type aanvraag en technische gegevens over het bezoek. Deze gegevens zijn niet volledig anoniem: Google kan hiervoor cookie- en apparaatkenmerken verwerken. Trajectpagina’s worden in onze meetgegevens samengevoegd onder “Trajecten”, zonder de naam van het specifieke traject. We gebruiken geen Google Signals, uitgebreide conversies met contactgegevens of remarketinglijsten op basis van je bezoek.

Onze cookiekeuze wordt maximaal 180 dagen in deze browser onthouden. Google Analytics kan cookies plaatsen met namen als _ga; Google Ads gebruikt bijvoorbeeld _gcl_au. De bewaartijd is afhankelijk van de cookie en kan bij Google Analytics tot twee jaar bedragen. Wijzig of trek je toestemming in via Cookievoorkeuren. Intrekken heeft geen gevolgen voor eerdere verwerking. Je kunt browsercookies ook zelf verwijderen via de instellingen van je browser.

In Google Analytics bewaren we gegevens op gebruikers- en gebeurtenisniveau gedurende twee maanden. Deze termijn wordt niet verlengd bij een nieuw bezoek. Samengevoegde rapporten kunnen langer beschikbaar blijven.

Google verwerkt gegevens om deze diensten te leveren. Daarbij kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt. Lees ook hoe Google gegevens van sites gebruikt en het privacybeleid van Google. Het afsprakenoverzicht en de gegevens tijdens het betaalde traject vallen buiten deze meetcodes.

Gegevens tijdens het betaalde traject

De app, glucosemetingen, bloedonderzoeken, rapportages en inhoudelijke adviezen vallen buiten deze boekingsmodule. Voordat het betaalde traject start, moet duidelijk zijn wie die gegevens verwerkt, waarvoor, met wie ze worden gedeeld en hoe lang ze worden bewaard. Deze pagina vervangt die afzonderlijke informatie niet.